Na Amavie Cosmetics, prezamos pela sua satisfação e queremos proporcionar uma experiência de compra segura e tranquila.
Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e seus dados de identificação.
Após a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.
Os valores pagos serão restituídos conforme a legislação vigente.
Se você receber um produto com defeito, avariado ou em desacordo com o pedido realizado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Para agilizar o atendimento, informe:
Número do pedido;
Nome completo;
Descrição do ocorrido;
Fotos do produto e da embalagem, quando aplicável.
Nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os próximos passos, respeitando os prazos e direitos previstos na legislação.
Para garantir a segurança e a qualidade dos nossos produtos, solicitamos que os itens sejam devolvidos, sempre que possível, com suas embalagens originais e acessórios.
Por se tratarem de produtos cosméticos, questões relacionadas à integridade, ao lacre e às condições de conservação serão avaliadas conforme a natureza da solicitação, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.
Entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
Informe o número do pedido e explique o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Nosso compromisso é oferecer transparência, respeito e cuidado em todas as etapas da sua experiência de compra.
Amavie Cosmetics – Sua beleza, suas raízes, sua essência.
